سیستم اتوماسیون اداری یک سیستم اطلاعاتی مبتنی بر کامپیو‌تر است که وظیفه جمع‌آوری، ذخیره و توزیع مستندات، پیام‌های الکترونیک و سایر فرمهای ارتباطات اداری را بین افراد، گروه‌های کاری و سازمان‌ها بر عهده دارد. با استفاده از این سامانه کاربران از ارسال مراسلات الکترونیکی به جای کاغذی استفاده می نمایند.
