به گزارش روابط عمومی مرکز بهداشت شمال تهران، با هدف ارتقای سطح کیفی خدمات ارائه شده به مراجعین و بهبود مستمر فرآیندهای درمانی، تیم پایش مرکز بهداشت شمال تهران در تاریخ ۴ شهریور ۱۴۰۵ از مرکز خدمات جامع سلامت جعفریان بازدید و بررسی کردند.

در این بازدید میدانی که با حضور دکتر ملاجعفری، رئیس مرکز بهداشت شمال تهران، خانم احمدی، معاون بهداشتی و کارشناسان مسئول ستادی انجام شد، تمرکز اصلی بر پایش دقیق شاخص‌های عملکردی و بررسی چالش‌های موجود در سامانه «سیب» بود. این تیم تخصصی با بازبینی دقیق داده‌ها، تلاش کرد تا نقاط قوت و فرصت‌های بهبود را در مسیر ارائه خدمات سلامت شناسایی کند.

یکی از محورهای اصلی این پایش، سنجش میزان رضایت مراجعین از خدمات دریافتی بود. بررسی مستقیم نظرات و بازخوردهای شهروندان در مرکز جعفریان، گامی اساسی برای شناسایی نیازهای واقعی مراجعین و پاسخگویی بهتر به دغدغه‌های سلامت جامعه در منطقه محسوب می‌شود.

علاوه بر بررسی سامانه‌های دیجیتال، کارشناسان ستادی با حضور در محل، چالش‌های عملیاتی را به دقت بررسی کردند تا با رفع موانع موجود، سرعت و دقت خدمات به شهروندان افزایش یابد. این اقدامات در راستای استراتژی مرکز بهداشت شمال تهران برای مدیریت هوشمند سلامت و ایجاد تجربه‌ای رضایت‌بخش برای تمامی مراجعین صورت می‌گیرد.